Um e-commerce B2C de alimentação saudável chegou até nós com um funil saturado e uma dependência excessiva de audiências já captadas. O crescimento estava bloqueado e o custo de aquisição de novos clientes tornava-se insustentável.
Este e-commerce de alimentação saudável estava preso numa dependência estrutural das suas audiências existentes. As campanhas em Google Ads e Meta Ads funcionavam apenas para quem já conhecia a marca, sem capacidade real de alcançar novos públicos de forma eficiente.
O funil estava saturado e o custo de aquisição de novos clientes era cada vez mais elevado. Não existia uma estrutura de prospeção escalável que permitisse ao negócio crescer para além da sua base de clientes atual.
O objetivo era escalar as vendas com retorno real, construindo uma estrutura capaz de captar novos clientes de forma consistente e reduzir a dependência de audiências saturadas.
Funil saturado com forte dependência de audiências existentes e remarketing
Custo de aquisição de novos clientes elevado e em crescimento constante
Ausência de estrutura de prospeção escalável para alcançar novos públicos
Campanhas em Google Ads com foco excessivo em pesquisa de marca, sem captação de tráfego genérico
Fadiga criativa nos anúncios sem processo de renovação e teste contínuo de novos criativos
Redesenhámos a estratégia em torno de um único objetivo: construir uma estrutura de prospeção escalável. Cada decisão foi tomada com foco em alcançar novos públicos de forma eficiente, reduzindo a dependência de audiências saturadas.
de remarketing e prospeção para criar uma estrutura capaz de alcançar novos públicos de forma eficiente e escalável
com maior foco em pesquisa genérica para captar tráfego de novos utilizadores fora da base de clientes existente
com testes sistemáticos de novos criativos para combater a fadiga criativa e manter a performance ao longo do tempo
para investir na construção de novas audiências de prospeção, criando a base que materializou o desempenho recorde de janeiro
com mensagens e ofertas distintas para utilizadores em prospeção, consideração e reativação
para acompanhar o desempenho por canal, audiência e criativo, com ajustes semanais baseados em dados
